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제목 환불 절차는 어떻게 되나요?
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2016-08-22 11:32:23
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  • 조회수 542
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①고객센터(1566-8318) 또는 반품/교환 신청 게시판을 통하여 환불 접수합니다.

②접수 완료 시, 택배기사님이 방문 수거할 수 있도록 저희 스포츠다이렉트에서 직접 택배 회수 접수를 해드립니다.

③ 반품 배송비

-반품 상품을 제외한 나머지 금액이 3만원 미만일 경우 5,000원

-반품 상품을 제외한 나머지 금액이 3만원 이상일 경우 2,500원

-불량상품 부분 반품 후 남은 정상 상품가가 3만원 미만으로 확인 될 경우 초기 배송비 2,500원

계좌로 입금 또는 차감 환불 선택해주세요.

(배송비는 택배박스 안 동봉금지 / 오직 계좌입금으로만 가능합니다.)


-무통장 입금 고객일 경우 환불받으실 정보(은행,계좌번호,예금주)를 간단히 메모해주시면 빠른 환불 처리 가능합니다.

-신용카드로 결제하셨을 경우에는 카드 취소를 해드립니다.(계좌 환불 불가)

④회수기사님 방문 전 최초 물건을 수령하셨을 때 상태 그대로 이중 포장 해주시면 됩니다.

④회수기사님(2-3일이내방문)께 물건 전달후 저희측으로 상품이 입고되면 확인 후 상품의 이상유무를 체크하여 환불 처리가 진행됩니다.


※타 택배사를 이용하시거나 직접 택배 반품 예약을 하셨을 경우 선불로 발송부탁드립니다. (주문시 배송비 무료로 상품을 수령하신 경우 선불로 발송 후 2500원을 입금해주셔야 합니다.)

※택배비 입금이 확인되지 않으면, 환불처리가 지연될 수 있는 점 참고부탁드립니다.



※환불이 불가한 경우

환불을 원하실 때에는 상품이 반드시 재판매가 가능한 상태여야만 합니다.

-브랜드 박스가 훼손 되었을 경우(브랜드 박스에 테이핑 및 송장을 부착) / 상품을 실외착화 하였을 경우

  / 상품 수령 후7일이 지났을 경우 / 임의로 사전공지 없이 상품을 먼저 보내실 경우에는 수령이 거부될 수 있습니다.


※결제방법에 따른 환불 절차

①무통장입금: 일괄적으로 처리하기 때문에 상품 입고 후 영업일 기준 1~2일이내에 입금 확인 가능하십니다.

②카드결제/실시간 계좌이체: 상품 입고 후 즉시 카드결제 및 실시간 계좌이체 취소처리 해드리며,

    이는 고객님께서 결제하신 카드사 또는 은행기관으로 취소 요청이 되는 부분이시기 때문에 취소처리 시간(7일이내)

   이 발생하는 부분입니다. 이는 해당 카드사 또는 기관으로 문의하시면 됩니다.(현금카드/직불카드 포함)

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